Daily journal34 리뷰가 돈이 되는 이유 BX디자인 스터디로그 · 14 리뷰가 돈이 되는 이유13일차에서 고객 리서치를 어떻게 설계하는지 배웠는데,오늘은 이미 굴러다니고 있는 공짜 리서치 데이터 리뷰 이야기였어요.리뷰가 왜 그냥 후기가 아니라 돈이 되는지 정리해볼게요.FOUR REASONS리뷰가 돈이 되는 네 가지 이유1구매 결정에 영향브랜드보다 고객 말을 더 믿음2공짜 리서치 데이터묻지 않아도 쌓이는 고객의 언어3마케팅 콘텐츠로 재활용리뷰 자체가 설득력 있는 카피가 됨4개선의 신호뭘 고쳐야 할지 가장 정확히 알려줌01 · INFLUENCES PURCHASE구매 결정에 영향을 줌브랜드보다 고객 말을 더 믿음사람들은 브랜드가 하는 말보다 다른 고객의 말을 더 신뢰해요.리뷰가 많고 좋을수록 구매 전환율이 눈에 띄게 올라가요.전환율 비교 예시★★☆☆.. 2026. 9. 15. 우리는 고객에 대해 무엇을 알아야 하나 BX디자인 스터디로그 · 13 우리는 고객에 대해 무엇을 알아야 하나9일차에서 리서치가 왜 필요한지 배웠다면,오늘은 그 리서치를 실제로 어떻게 설계하는지 배웠어요.막연히 "고객한테 물어보면 되지"가 아니라, 순서가 있는 설계였어요.FOUR QUESTIONS리서치를 설계하는 네 가지 질문1왜 설계해야 하는지즉흥적으로 물으면 답이 흐트러짐2누구에게 물어야 하는지대상에 따라 얻는 정보가 달라짐3무엇을 물어야 하는지호오보다 행동과 맥락을 물어야 함4어떻게 모으나방법에 따라 정보의 깊이가 다름01 · WHY DESIGN IT왜 설계해야 하는지즉흥적으로 물으면 답이 흐트러짐무작정 아무나 붙잡고 물어보면 편향되거나 쓸모없는 답만 얻게 돼요.리서치도 설계가 있어야 원하는 답을 제대로 얻을 수 있어요.왜 중요한가질문이 .. 2026. 9. 14. 고객과 브랜드의 접점 BX디자인 스터디로그 · 12 고객과 브랜드의 접점9일차에서 BX가 "브랜드를 마주치는 모든 순간의 경험"이라고 배웠는데,오늘은 그 "마주치는 순간"을 접점이라는 개념으로 더 구체적으로 파고들었어요.FOUR QUESTIONS접점을 이해하는 네 가지 질문1접점이란고객이 브랜드를 마주치는 모든 순간2접점의 범위생각보다 훨씬 넓게 퍼져있음3무엇을 보고 느끼는가시각·감각·감정이 동시에 작동함4같은 브랜드로 느껴지는가모든 접점이 일관되어야 함01 · WHAT IS A TOUCHPOINT고객과 브랜드의 접점고객이 브랜드를 마주치는 모든 순간접점은 고객이 브랜드를 마주치는 모든 순간을 뜻해요.브랜드 경험은 한 순간이 아니라, 이런 접점들이 쌓여서 만들어져요.접점 예시 (고객 여정)📱광고를 봄🌐웹사이트 방문🏬매장.. 2026. 9. 11. 경쟁 브랜드에서 차별화의 단서 찾기 BX디자인 스터디로그 · 11 경쟁 브랜드에서 차별화의 단서 찾기10일차에서 포지셔닝 맵으로 빈틈을 찾는 법을 배웠다면,오늘은 그 전 단계 — 경쟁 브랜드를 실제로 어떻게 뜯어봐야 하는지를 배웠어요.강사님이 알려주신 네 단계로 정리해볼게요.FOUR STEPS차별화 단서를 찾는 네 단계1경쟁 상대 정하기어떤 곳이 진짜 경쟁 상대인지 정하기2비교 항목 정하기무엇을 기준으로 비교할지 정하기3화면 비교로고 · 색 · 서체를 나란히 놓고 보기4기회 영역 찾기모은 단서를 종합해서 빈틈 발견하기01 · WHO'S THE COMPETITOR어떤 곳이 경쟁 상대인지진짜 경쟁 상대를 정하기경쟁사 범위를 잘못 잡으면 비교 자체가 의미 없어져요.같은 카테고리의 직접 경쟁사뿐 아니라, 같은 욕구를 채워주는 대체재까지 넓게 살펴.. 2026. 9. 10. 시장을 읽어야 기회가 보인다 BX디자인 스터디로그 · 10 시장을 읽어야 기회가 보인다9일차에서 리서치가 왜 필요한지 배웠다면,오늘은 그 리서치를 시장 단위로 넓혀서 어떻게 기회를 찾는지 배웠어요.결국 "시장을 읽는다"는 건 막연한 말이 아니라, 정해진 순서가 있는 작업이었어요.FOUR STEPS시장에서 기회를 찾는 네 단계1경쟁사 분석이미 누가 뭘 하고 있는지 파악하기2트렌드 파악지금 뜨고 지는 흐름 읽기3포지셔닝 맵파악한 정보를 지도 위에 놓기4빈틈(기회) 찾기아무도 없는 자리 발견하기01 · COMPETITOR ANALYSIS경쟁사 분석이미 누가 뭘 하고 있는지 파악하기경쟁사가 이미 무엇을 하고 있는지 모르면, 이미 있는 걸 다시 만들거나 시장에서 안 통하는 걸 만들 위험이 있어요.비교 예시브랜드 A고가 · 클래식브랜드 B중가.. 2026. 9. 9. 리서치, BX와 BI, 더블 다이아몬드 BX디자인 스터디로그 · 09 리서치, BX와 BI, 더블 다이아몬드오늘은 그동안 당연하게 넘겼던 질문들을 다시 짚어보는 날이었어요."근데 왜 리서치부터 해야 하지?", "BX랑 BI는 그냥 같은 말 아니야?" 같은 것들이요.TODAY'S THREE오늘 다시 짚은 세 가지1리서치왜 감이 아니라 근거로 시작해야 하는가2BX와 BI겉모습과 총체적 경험의 차이3더블 다이아몬드문제 정의와 해결을 나누는 프로세스01 · WHY RESEARCH리서치를 해야 하는 이유왜 감이 아니라 근거로 시작해야 하는가디자인 결정을 감이 아니라 근거 위에 세우기 위해 리서치를 해요.사용자와 시장, 경쟁사를 모른 채 만들면 결국 만든 사람 취향으로만 흘러가기 쉬워요.왜 중요한가내가 좋다고 느끼는 것과 사용자가 필요로 하는 것은 다를.. 2026. 9. 8. 이전 1 2 3 4 5 6 다음
